雅高董事长:中国游客冲出亚太,对全球酒店业影响深远

时间:2017-12-21来源:环球旅讯 作者:秩名
  雅高投资华住2-3年内的回报,相当于独立在中国市场运营50年才能实现的利润。

【环球旅讯】12月20日,在苏州举行的中国旅游发展论坛上,雅高酒店集团董事长兼首席执行官塞巴斯蒂安·巴赞先生(Sebastien Bazin,以下简称Bazin)针对中国酒店市场、未来旅游科技趋势等话题展开了分享。

Bazin评价中国酒店市?。?ldquo;中国即将或者已经超越美国,成为世界上最大的酒店市场。中国游客未来将越来越习惯到亚太地区以外旅游出行,这对整个酒店及住宿业都带来了深远的影响。”

Bazin认为,对比中美两个全球最大的酒店市场,两者都在过去40年内经历了高速的成长。Bazin认为,2005-2025年在中国市场所发生的,正是1970-1990年在美国市场所发生的。

上世纪末,希尔顿、万豪、温德姆等主要连锁品牌占据了美国市场的主要份额。因为美国市场是一个统一的国家,使用统一的法律系统、货币,市场相对容易理解。而在今天的中国酒店市场,首旅如家、锦江、华住的三大酒店系,可能掌控了中国连锁酒店市场过半的市场份额。

Bazin坦承 ,“我不得不接受雅高不是全球最大酒店市?。ㄖ泄谐。┝煜日哒庖幌质?。但我仍然不能离开中国市场,因为我需要在中国游客心目中建立雅高的品牌认知,如果中国游客不知道Ibis、Pullman、Mercure等雅高旗下的酒店品牌,那他们到了海外需要酒店住宿的时候,就不会想到雅高。”

雅高酒店集团董事长兼首席执行官塞巴斯蒂安·巴赞先生

大约3年前,雅高选择和华住建立战略合作,并实现了双方的交叉持股:华住获雅高大中华区奢华及高端品牌运营平台的29.3%非控制性股权及两个董事会席位,雅高则持有华住10.8%的股份和一个董事会席位。

如今华住在中国已取得了多个雅高品牌的酒店运营权。3年前雅高决定持股华住的时候,华住的市值约15亿美元,如今华住的市值已经达到约95亿美元。Bazin说,雅高选择作为华住的投资者,在最近2-3年内的回报,相当于如果选择独立在中国市场运营,需要未来50年才能实现的利润。

在会议现场,环球旅讯首席商务官王京就中小型旅游公司的生存困境,以及Priceline希望进军酒店直销技术的问题,向Bazin提问。
 
环球旅讯首席商务官王京提问Bazin

王京:OTA巨头越来越大,而小型旅游公司则需要更加垂直专业化的服务,那么中型的OTA、酒店品牌和旅游公司又将如何适应市???

Bazin:2年多前,雅高在自家官网上推出了开放式酒店分销平台 ,引入了2千多家单体酒店在雅高的平台上进行分销,我们这么做不是为了和OTA竞争,正如我之前告诉大家的,如果我们现在才去竞争太晚了。我们并不是为了打造雅高的OTA。能和OTA巨头一较高下的,只有Google、百度这类互联网公司。我们最终选择放弃开放式酒店分销平台,是因为没人知道有2000家单体酒店和雅高网站签约合作;而如果想要让人知道,每年的数字营销宣传成本可能高达2-3亿美元。而我决定,与其这样,不如把同样的2-3亿美元投资到雅高的自有品牌网络。

所以,我们汲取的教训是,OTA领域对技术、数字化和资金投入的要求很高。

正如你在问题中所提到的,这些中小型公司未来的形势可能非常困难。如果你有雅高、锦江或希尔顿这样的规模,生存是没有问题的,毕竟我们有亿万资金可以投入到会员体系、品牌和并购等。对于那些拥有50-200家酒店的连锁品牌,在未来5-10年内,可能会被大型酒店集团收购、或者成为他们的加盟合作伙伴。在未来的市场上,没有相对规模将会举步维艰。

如果你成功开发了一个细分市场的新潮品牌,可能拥有2-5年的红利期,但红利期毕竟有限,到第7-10年的时候,或许又有更加新潮的东西出现,曾经的时尚就成为明日黄花,旅游行业终究属于巨头。

王京:Priceline集团CEO Glenn在环球旅讯峰会上提出,Priceline集团的下一个千亿美元价值将来自酒店领域,我觉得他应该不是特指传统的酒店佣金模式,他可能更想强调的是他希望进入酒店自身的技术系统包括直销,您赞同这样的观点吗?

Bazin:我认同Priceline、Expedia、携程等OTA所做的事情,对我来说具有巨大的价值,因为他们为我带来了来自世界各地的客人,拉斯维加斯、洛杉矶、马来西亚等,而我在这些地方并没有自己的客户网络。相比我自己去运营客户网络的服务器,给OTA支付佣金的成本低得多。我一直在观察AI人工智能、AR增强现实等的未来前景,而OTA也在关注同样的事情。因为这些全新的技术模式可能对未来造成颠覆。

TripAdvisor就是一个很好的例子:大概两年前,西方人都觉得TripAdvisor会不断地增长,成为最好的酒店住宿推荐网站,他们当时确实在不断发展,但是过15个月以后,TripAdvisor市值从120亿美元暴跌到45亿美元(截至发稿时约48亿美元),为什么?因为当时谷歌决定推出他们自己的酒店推荐网站。

所以说,有意思的是未知的事物,我们无法预测未知的明天,我们必须要做的也就是不断旅行、倾听、眼观六路耳听八方、保持敬畏之心。因为没有什么是确定的,我们要做的是自己主动掌握自己的命运。如果有夯实的基础,又有足够的时间去做,你很有可能生存下去;如果你不去倾听、不去观察,如果你没有足够的体量和规模、没有时间去布局,你很有可能就会消失。
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